Често задавани въпроси

Можете да направите поръчка онлайн с или без регистрация на сайта ни https://bg.euromart.com/ или на телефон 032345446, както и на имейл bulgaria@euromart.com . При неуспешно направена поръчка наш консултант ще се свърже с вас. За по-бърза обработка на Вашата поръчка е нужно да попълните правилно данните за доставка и контакт с Вас.

Доставката се извършва с куриерска фирма Спиди от 2 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката от наш консултант по имейл или телефон.

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.Условието не важи за бельо и бански костюми, поради хигиенни причини.

Куриерските разходи за връщане и за замяна на стока са за сметка на Клиента освен в случаите, когато връщането е по вина на Търговеца.

Офис на СПИДИ за фирма Ноопле , тел.:088 359 99 80 , СЕЛО РОГОШ УЛИЦА КЕРАНИТЕ 1040 Заедно с изпращането на пратката https://www.euromart.com/page/formulyar-za-reklamacia/3 прикрепете формуляра, в който описвате причините за връщането. Имаме опция замяна или възстановяване на сумата по банков път.

Докато правите поръчката си в сайта, на втора стъпка - "ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА" (под данни за поръчка), изберете начин на плащане с кредитна или дебитна карта. Натиснете отново бутон "ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА", следвайте инструкциите и въведете данните в платформата за плащане.

Сумата се възстановява единствено по банков път в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатия продукт като ни предоставите валидна банкова сметка (IBAN и титуляр на сметката), по която да бъде въстановена сумата.

Всяка една пратка се праща с опцията преглед. Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, можете да я върнете или замените с формуляра от сайта. https://bg.euromart.com/page/formulyar-za-reklamacia/3

Да, абсолютно. Данните на банковата карта не се запазват в регистър.

С цел добрата хигиена и защита на здравето, не се допускат връщания на бански, бельо, бодита и чорапи. Не подлежат на връщане и продукти, за които клиентът не пази касова бележка и оригиналната опаковка с етикет. Също и артикули с индикации, че са били употребявани, повредени или третирани по какъвто и да е начин не подлежат на връщане.

Можете да платите с наложен платеж (в брой на куриера при доставка), както и с кредитна/дебитна карта (докато правите поръчката в сайта). Заплащането става в брой/с карта на куриера при получаване на пратката или с карта в сайта.